Smart und effizient – ESSENTIALorder
Fig.1: ESSENTIALorder: Der Webshop für Ersatzteilmanagement
Das Bestellmanagement stellt Spinnereien vor grosse Herausforderungen, da Maschinen aus Tausenden von Teilen bestehen und Lieferketten komplexer sind als je zuvor. Zudem ist es wichtig, Lagerbestände effizient zu verwalten. Die zehn Spinnereien der Vardhman Group verlassen sich auf den Webshop von Rieter, um rund um die Uhr mit wenigen Klicks OEM-Ersatzteile zu bestellen. ESSENTIALorder bietet online mehr als 14,5 Millionen Ersatzteile, vereinfacht die Bestellung und ermöglicht das Optimieren von Lagerbeständen.
Vardhman ist Indiens grösster vertikal integrierter Textilhersteller mit zehn Spinnereien im ganzen Land. Das zentrale Einkaufsteam von Vardhman arbeitet mit einem Überwachungssystem und stützt seine Kaufentscheidungen auf Echtzeitdaten. Rieter-Maschinen sind in allen zehn Spinnereien und somit über verschiedene Standorte verteilt. Das Einkaufsteam wollte den Beschaffungsprozess für OEMErsatzteile von Rieter optimieren. Vardhman wandte sich deshalb an Rieter, um eine Online-Lösung zu erhalten, die die Bestellung vereinfacht und die Verfügbarkeit der Ersatzteile in Echtzeit mit Vorlaufzeit überprüft.
Die Komplettlösung für die Ersatzteilbestellung
Das Kundendienstteam von Rieter hatte den Webshop ESSENTIALorder bereits 2019 zwei Konzerneinheiten von Vardhman in Nordindien vorgestellt (Abb. 1). Nach dem erfolgreichen
Launch des Webshops in diesen zwei Spinnereien wurde ESSENTIALorder auch in allen anderen Konzerneinheiten eingeführt. Der einfache und leicht zu handhabende Bestellprozess überzeugte das Einkaufsteam. Mittlerweile nutzen alle zehn Spinnereien von Vardhman schon seit mehr als drei Jahren den ESSENTIALorder-Webshop.
Einfach und effizient
ESSENTIALorder bietet online mehr als 14,5 Millionen Ersatzteile und ist 24 Stunden am Tag an sieben Tagen in der Woche verfügbar. Der Webshop greift auf die im System verfügbaren Maschinenkonfigurationen zu und bietet so ein personalisiertes Einkaufserlebnis. Er vereinfacht das Bestellmanagement und ermöglicht Spinnereien, die internen Lagerbestände zu optimieren. Mit ESSENTIALorder können Kunden Preise, Verfügbarkeit und Vorlaufzeiten vor der Bestellung prüfen. Kunden können ganz nach Bedarf Angebote, Bestellbestätigungen und Rechnungen herunterladen. Bestell- und Lieferstatus können nachverfolgt und von den Kunden in Echtzeit geprüft werden. Über den integrierten, personalisierten Bildkatalog (Abb. 2) kann der Benutzer die richtigen Teile für die jeweilige Maschine auswählen. Weitere wichtige Vorteile umfassen:
- Gewährleistung der Kompatibilität der Ersatzteile mit der technischen Ausrüstung,
- einfacheres Nachbestellen mithilfe der Bestellhistorie,
- Rollenzuweisung ermöglicht verschiedene Funktionalitäten für verschiedene Benutzer,
- Festlegung von Zugriffs- und Bestellberechtigungen sowie Mengenbeschränkungen, Nachverfolgung von Bestellungen,
- einfache Bestellung vieler Ersatzteile durch Hochladen einer CSV-Datei mit den entsprechenden Informationen.
Immer mehr Spinnereien bestellen über den Webshop. Vardhman hat bislang die meisten Bestellungen platziert (Abb. 3). Das Spinnereiteam unter der Leitung Neeraj Jain, Joint Managing Director, würdigte den Einsatz von Rieter:
«Seitdem wir ESSENTIALorder nutzen, ist unser Bestellprozess viel einfacher geworden und unsere verschiedenen Spinnereien optimieren ihre Lagerbestände effektiv. ESSENTIALorder ist eine benutzerfreundliche und zuverlässige Plattform, da Ersatzteile für Rieter-Spinnmaschinen rund um die Uhr mit nur wenigen Klicks bestellt werden können.»Neeraj Jain, Joint Managing Director, Vardhman
