立达售后服务扩展了在土耳其的业务,并在伊斯坦布尔开设了首个备件仓库。自 2024 年 4 月起,土耳其客户将受益于更快的交货时间、更高的效率、更贴近客户的服务以及土耳其境内的备件配送。这一战略举措体现了立达追求售后业务增长的承诺。
为了进一步提高服务能力,立达于 2024 年 4 月在伊斯坦布尔建立了首个备件仓库。该仓库地理位置优越,毗邻重要的贸易和运输路线,可在 48 小时内迅速将当地库存的备件送货上门,确保将客户的停机时间降至最低。仓库占地约 1000 平方米,不仅储存易损件,还储存对减少机器停机时间和维持不间断生产至关重要的关键零部件。
此次扩建是立达与其长期销售代理 Erbel A.S. 公司对土耳其客户群承诺的一部分。50年来,立达和Erbel S.A.的服务工程师和技术人员一直在为增强客户的竞争力而共同努力。不久之后,将新增100多名立达员工,土耳其客户将从中获益—五年间显著增长了六倍。从2017年的一家维修中心开始,立达在图尔基耶的足迹已扩展到卡赫拉曼马拉什、乌沙克和伊斯坦布尔的三家维修中心,并于2024年在伊斯坦布尔建立一个全面运营的仓库。
"我们很高兴能通过伊斯坦布尔的新仓库扩大我们在土耳其的业务,并以更快的交货时间、更高的效率和更贴近客户的方式满足客户的需求。这将进一步为我们尊贵的客户提供支持,促进订单管理并提高效率。"立达售后业务集团总监 Rico Randegger 表示。
随着2023 年底在乌兹别克斯坦塔什干开设的第一家维修服务站,以及于 2024 年初收购法国 Petit Spare Parts SAS 公司,立达正在通过扩大在土耳其的业务来实现售后业务的增长。新备件仓库的揭幕是立达在其主要市场之一提升客户服务标准的一个重要里程碑。这一战略举措彰显了立达对近距离、高效率和及时响应客户需求的承诺。
自 4 月初仓库启用以来,库存水平已达到年度目标的三分之一。生产流程和业务稳定性已步入正轨,为公司的持续增长和对当地客户的持续支持奠定了基础。